Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных: владелец сайта Royal Rent a Car (реквизиты оператора уточняются). Адрес оператора: адрес оператора будет указан до начала публичного приёма заявок. ИНН: ИНН будет указан до начала публичного приёма заявок.

Политика действует в отношении сайта Royal Rent a Car, его публичных страниц, формы заявки и технических средств, которые обеспечивают работу информационного портала об аренде автомобилей с водителем и трансферах.

2. Какие данные обрабатываются

• имя или другое обращение посетителя;
• номер телефона;
• дата и время предполагаемой поездки;
• содержание комментария к заявке, включая маршрут, количество пассажиров и пожелания;
• выбранная услуга, класс и автомобиль, если они указаны в форме;
• технические сведения, необходимые для работы сайта и защиты формы от злоупотреблений: IP-адрес, User-Agent, дата и время обращения.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические данные и сведения, которые не нужны для обработки заявки.

3. Цели и правовые основания

• ответить на обращение и связаться с посетителем — на основании его согласия;
• уточнить маршрут, класс автомобиля и условия возможной поездки — для подготовки к заключению договора по запросу посетителя;
• обеспечить работу сайта, админ-панели и защиту от автоматических отправок — на основании законного интереса оператора и требований закона;
• исполнить обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

4. Порядок обработки и хранения

Данные из формы передаются оператору по защищённому соединению, сохраняются в информационной системе сайта и доступны уполномоченным лицам для обработки заявок. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

Данные хранятся не дольше, чем требуется для ответа на обращение, согласования поездки и исполнения обязанностей оператора, если более длительный срок не установлен законом. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются.

5. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы сайта и обработки заявки, привлечённым техническим поставщикам, либо государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Получатели обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных.

6. Форма заявки и согласие

Отправка заявки выполняется после подтверждения согласия на обработку персональных данных и ознакомления с этой политикой. Посетитель предоставляет данные добровольно, но без обязательных полей оператор не сможет ответить на запрос.

Согласие можно отозвать, направив обращение оператору по адресу: через форму заявки на сайте. Отзыв не влияет на законность обработки, проведённой до его получения.

7. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также ограничить обработку или отозвать согласие, если это допускается законом. Для обращения укажите имя, контакт для ответа и содержание требования.

Обращение направляется на через форму заявки на сайте. Ответ предоставляется в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

8. Cookie и аналитика

Технический cookie royal_admin используется для доступа к админке. Выбор языка и решение об аналитике сохраняются в localStorage браузера.

Необязательная аналитика сейчас выключена.

9. Изменение политики

Оператор может обновлять политику при изменении сайта, состава данных или требований законодательства. Действующая редакция постоянно доступна на этой странице.